llms.txt: o que é, quando vale e quando é enfeite

Vale abrir com a parte desconfortável: este não é um padrão obrigatório. É uma convenção proposta, adotada de forma desigual, sem garantia de que qualquer motor a leia hoje. Quem vende esse arquivo como solução está vendendo esperança.

O que o arquivo é, em uma frase

Um resumo em texto puro, na raiz do site, dizendo quem é a empresa, o que ela faz, onde atende e quais são as páginas que respondem as perguntas principais. A ideia é dar ao leitor automático um ponto de partida curto em vez de obrigá-lo a inferir tudo navegando.

Quando ele ajuda de verdade

• Site grande com navegação confusa. Centenas de páginas e nenhuma hierarquia óbvia: o arquivo funciona como um índice curado do que importa.
• Nome ambíguo. Empresa cujo nome também é palavra comum, ou que divide o nome com outra marca em outro setor. Uma linha dizendo o que ela é resolve ambiguidade que a home não resolve.
• Operação em várias praças. Listar onde atende, explicitamente, evita que a máquina infira cobertura pelo endereço da sede.
• Serviço que não é óbvio pelo vocabulário do setor. Quando o nome do que você vende só é conhecido dentro do mercado, dizer em português claro ajuda.

Quando ele é enfeite

• Site de dez páginas bem escrito. A home já responde. O arquivo vira cópia.
• Como substituto de conserto. Site bloqueado para agente não melhora com arquivo novo: ninguém vai lê-lo, pelo mesmo motivo que ninguém lê o resto.
• Como substituto de marcação. Dados estruturados são lidos há anos por sistemas em produção. Trocar um pelo outro é abrir mão do que funciona pelo que talvez funcione.

Como escrever um que preste

# Nome da Empresa

> Uma frase dizendo o que a empresa faz, para quem, e onde atende.
> Sem adjetivo, com o dado que a torna identificável.

## O que fazemos
- [Serviço principal](https://seusite.com.br/servico): o que resolve, em uma linha.
- [Segundo serviço](https://seusite.com.br/outro): idem.

## Onde atendemos
Cidades e regiões, escritas do jeito que a pessoa da região diz.

## Perguntas que respondemos
- [Pergunta exata que o cliente faz](https://seusite.com.br/artigo)
- [Outra pergunta](https://seusite.com.br/outro-artigo)

## Como falar com a gente
Endereço, telefone e horário, iguais aos do site e do perfil no mapa.

Três regras que fazem diferença: toda linha aponta para uma página que existe, o nome da empresa é idêntico ao do site e do mapa, e nenhum superlativo. Um arquivo que se declara o melhor do setor perde a credibilidade das frases verificáveis que estão ao lado.

Perguntas frequentes

Vale a pena mesmo sem garantia de leitura?

Vale se o seu caso está na lista de quando ajuda, porque o custo é meia hora e o arquivo também serve de checklist do que a sua home deveria estar dizendo. Não vale se for para adiar o conserto de acesso ou de marcação.

Onde ele fica?

Na raiz do site, ao lado do robots.txt, servido como texto puro.

Preciso atualizar sempre?

Sempre que uma página listada deixar de existir. Link quebrado num arquivo que existe para orientar é pior que não ter o arquivo.