Diagnóstico de Presença em IA
Mede se a marca é citada quando alguém pergunta pelo que ela vende, no Google, no AI Overviews, no ChatGPT, no Gemini, no Perplexity e no Bing. Percentual sempre com o número de verificações ao lado.
- A linha de base: o número de hoje, com data
- O mapa de ausência: em quais perguntas a marca não existe
- A lista de quem ocupa o lugar dela
Auditoria completa
Sete temas, oito camadas, 56 verificações. Cada achado sai com o conserto ao lado, em ordem de impacto. Roda no site sem instalar nada e o relatório é apresentado pelo nosso time ou pela sua agência.
- Relatório em PDF com a marca da agência
- Lista de correções priorizada por peso na nota
- Reunião de apresentação com o cliente
O que a auditoria completa olha.
Abra cada tema: o que a auditoria olha, como corrige, o que você recebe e um exemplo real.
01 · Presença em IA
A marca é citada quando alguém pergunta pelo que ela vende? A linha de base contra a qual todo resultado é comparado.
Sem esta, nenhuma outra significa nada: ela é a linha de base contra a qual todo resultado depois é comparado.
A pergunta que este tema responde: A sua marca é citada quando alguém pergunta pra IA o que você vende?
O que a auditoria olha
- As perguntas comerciais reais do seu mercado, não palavras-chave de volume
- Citação nos motores que estão medindo hoje: Google, AI Overviews, ChatGPT, Gemini, Perplexity e Bing, com os quatro em ativação entrando quando ligarem
- Percentual de presença sempre com o número de verificações ao lado
- Quem apareceu no seu lugar, pergunta por pergunta
- Recorte por praça, quando você atende mais de uma cidade
Como corrige, passo a passo
- Levantar as perguntas comerciais do mercado, as que decidem compra, e rodar nos motores que estão medindo
- Registrar, por pergunta, a posição, o trecho citado e os domínios que apareceram no lugar
- Priorizar as perguntas sem resposta boa em que nenhum concorrente domina: é onde entrar custa menos
- Repetir a cada 15 dias e comparar com a linha de base, nunca com uma foto de um dia
O que você recebe neste tema
- A linha de base O número de hoje, com data e denominador, para comparar daqui a um mês.
- O mapa de ausência Em quais perguntas você não existe, e em quais motores.
- A lista de quem ocupa Os concorrentes citados no seu lugar e as páginas deles que foram citadas.
Exemplo · Villa Zampa, pet shop, Grande São Paulo Para a pergunta “melhor pet shop com banho e tosa perto de mim”, 37,9% de presença em 956 verificações numa janela de 30 dias no Perplexity, citada em primeiro em 117 delas. É a linha de base: sem ela, qualquer melhora depois seria opinião.
O que este tema não faz. Não diz a causa. Ela mostra o tamanho do problema, não o motivo. Descobrir se é bloqueio de servidor, falta de entidade ou conteúdo raso é trabalho das auditorias 02, 04 e 05.
02 · Acesso
Os leitores automáticos das IAs conseguem entrar, ler e entender o site?
É a camada de maior peso na nota e a mais ignorada do mercado: porta fechada anula tudo que vem depois.
A pergunta que este tema responde: O leitor automático das IAs consegue entrar, ler e entender o seu site?
O que a auditoria olha
- Resposta do servidor para cada agente, um por um, com o código real
- robots.txt: o que ele libera e o que ele bloqueia sem ninguém saber
- Anti-bot da CDN e regras de firewall que derrubam leitor de IA
- Se o conteúdo existe no HTML da primeira resposta ou só depois do JavaScript
- Tempo até o primeiro byte, que decide se o agente espera ou desiste
Como corrige, passo a passo
- Liberar os leitores de IA no robots.txt: GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot, Google-Extended e OAI-SearchBot
- Criar a exceção no anti-bot da CDN e no firewall para os mesmos agentes, um por um
- Garantir que o conteúdo principal esteja no HTML da primeira resposta, sem depender de JavaScript
- Baixar o tempo até o primeiro byte: agente que espera demais desiste antes de ler
O que você recebe neste tema
- O teste por agente A tabela com cada leitor e o código que ele recebeu.
- A camada culpada Onde está o bloqueio: robots, firewall ou anti-bot.
- O conserto A linha de configuração a mudar, na ordem de impacto.
Exemplo · O padrão mais comum nas auditorias A mesma página devolve 200 para o Googlebot e 403 para o ClaudeBot. O site existe para o Google e não existe para um motor inteiro, com a nota técnica alta em todo o resto. Uma exceção no anti-bot da CDN resolve, e ninguém vê sem testar agente por agente.
O que este tema não faz. Não mexe no seu servidor. A auditoria aponta e explica; abrir a porta depende de acesso à CDN ou à hospedagem do cliente, e isso entra na fila de correções da plataforma.
03 · Técnica de SEO
O Google consegue rastrear, indexar e ranquear o que a empresa publica?
A frente do Google entra na mesma varredura, porque metade do orçamento do cliente ainda vive lá.
A pergunta que este tema responde: O Google consegue rastrear, indexar e ranquear o que você publica?
O que a auditoria olha
- Indexação real: o que está no índice e o que foi descartado, com o motivo
- Canônicas erradas, duplicadas e apontando para página que não existe
- Redirecionamento em cadeia e em laço, que queima orçamento de rastreio
- Core Web Vitals medidos em campo, não em laboratório
- Estrutura de links interna e páginas órfãs
Como corrige, passo a passo
- Consertar canônicas que apontam para página inexistente ou para a página errada
- Quebrar toda cadeia de redirecionamento em um salto só, e eliminar os laços
- Ligar páginas órfãs à navegação, ou removê-las do índice de propósito
- Atacar primeiro o Core Web Vital de campo mais baixo, que é o que o rastreador sente
O que você recebe neste tema
- O inventário Quantas páginas existem, quantas estão indexadas e por que as outras não estão.
- A fila técnica Os erros ordenados por quanto cada um custa em tráfego.
- O passo a passo O que o dev precisa fazer, em linguagem de dev.
Exemplo · Redirecionamento em três saltos A página antiga manda para uma segunda, que manda para uma terceira, que manda para a final. Cada salto é orçamento de rastreio queimado, e em parte das visitas o Google desiste antes de chegar. A correção é um salto só, da primeira para a última.
O que este tema não faz. Não escreve conteúdo. Ela cuida da estrutura que permite o conteúdo ser encontrado. O que publicar é a auditoria 05.
04 · Entidade
A máquina entende o que a empresa é, onde atua e por que acreditar nela?
Modelo de linguagem cita entidade, não página solta. Sem entidade clara, você é um texto anônimo.
A pergunta que este tema responde: A máquina entende o que a sua empresa é, onde atua e por que acreditar nela?
O que a auditoria olha
- Marcação JSON-LD conectada por identificador, com Organization e Person se apontando
- Autoria com pessoa real, verificável fora do seu site
- Coerência entre o que o site diz e o que o resto da internet diz de você
- Presença nas bases que os modelos leem para confirmar existência
- Endereço, telefone e horário consistentes em toda a rede
Como corrige, passo a passo
- Declarar Organization e Person com identificador, um apontando para o outro
- Assinar com pessoa real e ligar o autor a perfis verificáveis fora do site
- Deixar endereço, telefone e horário iguais no site, no mapa e em cada diretório
- Publicar uma fonte canônica sobre a própria empresa, que é o que os modelos leem para confirmar quem você é
O que você recebe neste tema
- O grafo atual O que a máquina hoje entende que você é, com as lacunas.
- A marcação nova O JSON-LD pronto para colar, com os identificadores ligados.
- As inconsistências Onde a internet discorda do seu site, e o que corrigir primeiro.
Exemplo · A própria Vynco O bloco da organização declara fundador e funcionário ligados por identificador à pessoa Alex Pinhol, com as redes dele como sameAs. É o mesmo exame que a auditoria aplica no cliente, e seria incoerente cobrar isso de quem contrata sem fazer aqui.
O que este tema não faz. Não cria autoridade do nada. Marcação organiza o que existe; ela não inventa reputação. Se não há nada externo sobre a empresa, isso é trabalho de conteúdo e de imprensa, não de código.
05 · Conteúdo
As páginas respondem as perguntas que decidem a compra?
É o que a IA efetivamente cita: resposta direta, dado verificável e profundidade real no assunto.
A pergunta que este tema responde: As suas páginas respondem as perguntas que decidem a compra?
O que a auditoria olha
- Cobertura do tema: quais perguntas do funil têm página e quais não têm
- Canibalização entre páginas que disputam a mesma pergunta
- Se a resposta aparece na primeira frase ou depois de três parágrafos de introdução
- Dado verificável no lugar de adjetivo
- Profundidade por assunto comparada com quem está sendo citado
Como corrige, passo a passo
- Uma página por pergunta de decisão, sem duas páginas disputando a mesma resposta
- Resposta na primeira frase, e o resto da página sustentando a resposta
- Dado verificável no lugar de adjetivo: número, prazo, endereço, condição
- Profundidade comparada com a página que está sendo citada no seu lugar, tema a tema
O que você recebe neste tema
- O mapa de cobertura Cada pergunta comercial com a página que responde, ou o vazio.
- A fila editorial O que escrever primeiro, pelo tamanho do buraco e pela intenção de compra.
- O que reescrever As páginas que existem mas não respondem, com o ajuste apontado.
Exemplo · Águas Marek, Santo André Para “caminhão pipa em Santo André”, a resposta citou em primeiro com endereço, telefone e atendimento de emergência 24h, porque a página tinha esses dados marcados e a resposta na primeira frase. Serviço de urgência: quem pergunta liga para o primeiro nome.
O que este tema não faz. Não publica sozinha. A auditoria diz o que falta; o motor de conteúdo da plataforma é quem produz, e tudo passa pela revisão automática antes de ir ao ar.
06 · Concorrência
Quem aparece no lugar da marca, e o que esses sites têm que o dela não tem?
Saber quem levou a citação é o que transforma uma nota num plano de conserto.
A pergunta que este tema responde: Quem aparece no seu lugar, e o que esses sites têm que o seu não tem?
O que a auditoria olha
- Share de citação por pergunta e por motor
- Os hosts mais citados no seu mercado, com quantas vezes cada um
- As páginas específicas que foram citadas, não só o domínio
- O que essas páginas fazem de diferente em estrutura e profundidade
- Movimento ao longo das semanas: quem está subindo e quem está caindo
Como corrige, passo a passo
- Listar os hosts citados em cada pergunta, com quantas vezes cada um
- Abrir a página que ganhou e comparar estrutura, profundidade e marcação com a sua
- Copiar o método, nunca o texto: o que ela responde, em que ordem e com que prova
- Medir de novo em 15 dias para saber se a diferença fechou
O que você recebe neste tema
- O pódio real Quem o seu mercado cita, com o total de verificações.
- A página que ganhou O conteúdo citado, aberto e comparado com o seu.
- A diferença acionável O que copiar em método, não em texto.
Exemplo · Progrades, São Paulo A mesma empresa citada em duas perguntas diferentes, “locação de grades Vila Mariana” e “aluguel de unifilas São Paulo”. Não é sorte de consulta: é a entidade sendo compreendida. A comparação com quem ficou em primeiro mostra o que falta para subir.
O que este tema não faz. Não copia concorrente. A comparação existe para achar o padrão que funciona, não para reproduzir texto alheio, o que além de errado não seria citado duas vezes.
07 · Local
A marca é citada na resposta de quem pergunta pela cidade e pelo bairro?
Praça a praça, unidade a unidade. É onde vive a maior parte das empresas brasileiras.
A pergunta que este tema responde: Você é citado na resposta de quem pergunta da sua cidade?
O que a auditoria olha
- Medição por bairro, cidade e região, com a mesma pergunta em cada praça
- Perfil da empresa no mapa: dado completo, categoria certa e coerência com o site
- Uma página por unidade, com endereço e horário marcados no código
- Avaliações e o que elas dizem, que é fonte citável para o modelo
- Concorrente local citado no seu lugar, por praça
Como corrige, passo a passo
- Uma página por unidade, com endereço, telefone e horário marcados no código
- Ficha no mapa com a categoria certa e os mesmos dados do site
- Responder avaliações, que são fonte citável para o modelo
- Medir a mesma pergunta praça a praça e consertar primeiro a praça com mais oportunidade
O que você recebe neste tema
- O mapa por praça Onde você é citado e onde não é, cidade por cidade.
- A página por unidade A estrutura que faz cada praça existir para a máquina.
- A fila local Qual praça consertar primeiro, pelo tamanho da oportunidade.
Exemplo · King Star Colchões, Grajaú Para “loja de colchão Grajaú”, a resposta trouxe o endereço e o horário de funcionamento junto, o que só acontece quando os dados da unidade estão marcados no código. É a página por unidade fazendo a praça existir para a máquina.
O que este tema não faz. Não substitui o perfil no mapa. Ela audita e orienta, mas manter ficha, foto e avaliação em dia é operação contínua do cliente ou da agência.
Peça a auditoria do seu site, ou do site do seu cliente.
A prévia sai na hora com a nota e os três pontos mais graves. O restante vai no relatório, e o nosso time entra em contato para apresentar.
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